GEO e a Nova economia da confiança na IA

Em março de 2026, o tráfego de IA para sites de varejo cresceu 269% em relação ao mesmo período do ano anterior e passou a converter 42% melhor que canais tradicionais como busca paga e e-mail. Em apenas doze meses, esse mesmo tráfego saiu de "38% pior" para "42% melhor": um swing de 80 pontos percentuais, segundo a Adobe Analytics. É a primeira evidência clara de que a internet está sendo reintermediada e desta vez não é o Google quem está no meio. Estamos vivendo a separação entre duas webs. A web humana, que conhecemos desde os anos 2000, segue analisando e entregando conteúdo da mesma forma e perdendo relevância a cada trimestre. Ao lado dela cresce a web dos agentes: ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini e os novos browsers de IA decidindo, em nome de cada usuário, quais marcas merecem aparecer na resposta. Essa divisão não é neutra. Não é justa. E já está redistribuindo bilhões em receita entre quem se preparou e quem ainda está mirando o algoritmo errado. Nesta edição do Paim Talks, Victor Magalhães, Diretor de CX e TI do Paim Lab, abre com uma provocação direta: o ponto de interseção entre essas duas internets não é tecnologia, nem schema, nem prompt: é confiança. O E-E-A-T, que sustentou o SEO da última década, virou a fundação econômica do GEO (Generative Engine Optimization). As marcas que construíram autoridade real estão colhendo nas duas webs ao mesmo tempo. As que não construíram estão sendo silenciosamente desligadas da conversa. Logo após, Cintia Gonçalves, sócia da Suno United Creators e ex-CSO da AlmapBBDO, entra para o painel que aprofunda o outro lado da equação: como marcas constroem confiança, conteúdo e influência num cenário em que parte crescente das decisões de compra passa por intermediários de IA antes de chegar ao humano. Uma conversa entre dados e marca — sobre o que muda, o que não muda, e onde mora a vantagem competitiva real nos próximos cinco anos.